ส่วนลด Airbnb ทำงานอย่างไร? คู่มือเข้าใจง่ายสำหรับเจ้าของที่พัก

การตั้งส่วนลดหลายรายการ ไม่ได้หมายความว่า Airbnb จะนำส่วนลดทั้งหมดมาหักต่อกัน ระบบมีทั้งรายการที่ ซ้อนกับส่วนลดอื่นได้เสมอ และกลุ่มที่ เลือกใช้เพียงรายการเดียว มาทำความเข้าใจกันครับว่าส่วนลดของ Airbnb ทำงานยังไง

โครงสร้างของส่วนลดทั้งหมดของ Airbnb

เรื่องสำคัญที่เจ้าของที่พักควรรู้

ส่วนลดบน Airbnb แบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มหลัก

1. ตัวปรับราคา

ระบบนำรายการเหล่านี้มาปรับจากราคาพื้นฐานก่อน ได้แก่

• ส่วนลดจากนโยบายยกเลิกแบบไม่คืนเงิน ( Non-Refund Cancelation ลด 10% )

• การปรับราคาสำหรับวันที่กำหนด เช่น ราคาช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์แบบกำหนดเอง [ศุกร์และเสาร์]

• การปรับราคาตามฤดูกาลหรือกฎการตั้งราคา ( Rule Set )

รายการเหล่านี้ทำหน้าที่ปรับราคาเริ่มต้น ก่อนเข้าสู่การคำนวณส่วนลดสำหรับผู้เข้าพัก

2. ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักกลุ่มเป้าหมาย

หลังจากปรับราคาแล้ว ระบบจึงพิจารณาส่วนลดตามคุณสมบัติและช่องทางการจองของผู้เข้าพัก เช่น

• ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคุณภาพสูง หรือ (Top-rated Guests Discount ลด 15% )

• ส่วนลดสำหรับการจองผ่านโทรศัพท์มือถือ ( เฉพาะโฮสต์ที่ใช้ Property Managment Software )

ส่วนลดกลุ่มนี้ ซ้อนกับส่วนลดอื่นได้เสมอ จะทำงานทั้งหมดถ้าแขกที่จองผ่านเงื่อนไขที่กำหนด

3. ส่วนลดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพัก

ส่วนลดกลุ่มนี้ ไม่ซ้อนกันเอง หากมีหลายรายการ ระบบ Airbnb จะเลือกเพียงหนึ่งรายการตามลำดับความสำคัญดังนี้

1. โปรโมชั่นสำหรับที่พักใหม่ ( 20% discount on your first three bookings )

2. ส่วนลดหรือโปรโมชั่นที่เจ้าของที่พักกำหนดเอง

3. ส่วนลดตามระยะเวลาการเข้าพัก รายสัปดาห์หรือรายเดือน ( Weekly or Monthly ) ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเรามีการกำหนดส่วนลดทั้งคู่ หากแขกจอง 7-27 คืนจะใช้ส่วนลดรายสัปดาห์ แต่หาก 28 คืน ขึ้นไปจะใช้ส่วนลดรายเดือนแทน

4. ส่วนลดจองล่วงหน้า (Early Bird discount)

5. ส่วนลดนาทีสุดท้าย (Last minute discount)

---

ลำดับการคำนวณแบบง่าย

ระบบคำนวณราคาโดยประมาณตามลำดับต่อไปนี้

ราคาพื้นฐาน

↓

นโยบายยกเลิกแบบไม่คืนเงิน [ตัวปรับราคา]

↓

การปรับราคาสำหรับวันที่กำหนดหรือฤดูกาล [ตัวปรับราคา]

↓

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักกลุ่มเป้าหมาย

↓

เลือกส่วนลดการเข้าพักเพียงหนึ่งรายการ

↓ ราคาที่แขกจ่าย

---

ตัวอย่างการคำนวณ

สมมติ Hidden Space ตั้งราคาพื้นฐานไว้ที่ 2,000 บาทต่อคืน และมีเงื่อนไขดังนี้

• ส่วนลดจากนโยบายยกเลิกแบบไม่คืนเงิน 10%

• ปรับราคาสำหรับวันที่เลือกลง 100 บาท

• ส่วนลดผู้เข้าพักคุณภาพสูง 15%

• ส่วนลดรายสัปดาห์ 5%

การคำนวณตัวอย่างสำหรับหนึ่งคืนจะเป็นดังนี้

1. ราคาพื้นฐาน 2,000 บาท

2. หักส่วนลดไม่คืนเงิน 10% เหลือ 1,800 บาท

3. ปรับราคาลง 100 บาท เหลือ 1,700 บาท

4. หักส่วนลดผู้เข้าพักคุณภาพสูง 15% เหลือ 1,445 บาท

5. หักส่วนลดรายสัปดาห์ 5% เหลือ 1,372.75 บาท

ตัวเลขนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงลำดับการคำนวณ ผลจริงขึ้นอยู่กับการตั้งค่า คุณสมบัติผู้เข้าพัก วันที่เข้าพัก และส่วนลดที่ระบบประเมินว่าเข้าเงื่อนไข

ทำไมบางครั้งส่วนลดที่ตั้งไว้จึงไม่ถูกใช้?

สาเหตุที่พบบ่อยคือส่วนลดนั้นอยู่ในกลุ่มเดียวกับส่วนลดอื่น เช่น ส่วนลดรายสัปดาห์และส่วนลดจองล่วงหน้า เมื่อทั้งสองรายการใช้ได้ในคืนเดียวกัน ระบบจะไม่หักทั้งคู่ แต่จะเลือกหนึ่งรายการตามลำดับความสำคัญและเงื่อนไขของการเข้าพัก

ดังนั้น การเห็นส่วนลดในหน้าตั้งค่าหลายรายการ ไม่ได้หมายความว่าผู้เข้าพักจะได้รับส่วนลดทั้งหมดพร้อมกัน

วิธีที่ปลอดภัยคือกำหนด ราคาต่ำสุดที่ยอมรับได้ต่อคืน ก่อน แล้วจึงทดลองคำนวณกรณีที่มีส่วนลดซ้อนกันมากที่สุด

คำแนะนำสำหรับเจ้าของที่พัก

ก่อนเปิดส่วนลดหลายรายการ ควรตรวจสอบ 2 เรื่อง

• ราคาสุทธิขั้นต่ำ: คำนวณว่าหลังหักส่วนลดแล้ว ยังครอบคลุมค่าทำความสะอาด ค่าไฟ และต้นทุนค่าใช้งานแอฟ 15.5% และ Vat 7% หรือไม่

• กลุ่มผู้เข้าพักเป้าหมาย: ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคุณภาพสูงควรจะใช้ต่อเมื่อคุณไม่มีแขกจริงๆหรือที่พักของคุณอยู่ในย่านที่มีการแข่งขันสูงมากๆ

เมื่อเข้าใจทั้งหมด เจ้าของที่พักจะตั้งโปรโมชั่นได้แม่นยำขึ้น ลดความเสี่ยงจากการขายห้องในราคาต่ำเกินไป และอธิบายราคาที่แสดงแก่ผู้เข้าพักได้ชัดเจนยิ่งขึ้น 🏡 ...Happy Hosting ครับ

เวลาเราใส่ส่วนลด 10% หรือมากกว่า ในแอฟ Airbnb ก็จะช่วยโปรโมทลิสติ้งของเราให้ครับ